サービス紹介

引越・物流

生前整理・遺品整理・リサイクル・不用品回収・空家対策

2020.12.30【年末年始休業日のお知らせ】

年末年始の休業日につきまして、下記のとおり休業日とさせていただきます。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

●年末年始休業日●

2020年12月30日（水）～2021年1月4日（月）

2021年1月5日（火）より通常営業を開始いたします。

お問い合わせにつきましてはホームページにございます問い合わせホームより

内容明記の上御連絡ください。

2021年1月5日以降ご連絡させて頂きます。

2020.12.06【キャッシュバックキャンペーンのお詫び】

いつもケイヒン引越センターをご利用頂き誠にありがとうございます。 

この度、弊社キャッシュバックキャンペーンにおきまして、一部のユーザー様へのキャッシュバックのお支払い方法の連絡（引越完了後、弊社インターネット専門コールセンターへ半年後にユーザー様より御連絡を頂き振込先をお知らせ頂きご入金となる説明）の漏れ及び入金手配が未完了であった事案が発覚致しました。

今後の対応としましてはインターネット専門コールセンターから本社での対応に移行させて頂きます。

下記アドレスへ以下の情報を記載の上お手数ですがご連絡ください。

資料見積を調査し該当ユーザー様に返信させて頂きます。

【問い合わせアドレス】

　krc.customer@keihin-removal.jp

【記入必須項目】

　①利用者名

　②利用日

　③現在のお住まい

　④連絡先（電話番号）

【インターネット専門コールセンター】

　0120-9293-87 ※問合せ不可

【本社】

　0120-6262-81 ※平日9時〜12時　13時〜17時

ユーザー様へは、不快な思い、不便をおかけする事となり誠に申し訳ございません。

引き続き弊社をご愛顧いただけますよう、今後とも何卒宜しくお願い致します。

株式会社ケイヒン引越センター

代表取締役 鵜飼　洋史

2020.9.5【迷惑メール(なりすましメール)に関するお詫びと注意喚起】
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
令和2年8月30日ごろから、弊社を装った「迷惑メール」が不正に送信されるという事実を確認いたしました。
メールの送信の対象となりました皆様には多大なご迷惑をお掛けしました。また調査に時間と対応に時間をかけてしまい報告が遅れた事に対しまして深くお詫び申し上げます。
当社を装ったメールで内容に心当たりがないメール、
業務に関係のないメールを受信された場合はウイルス感染や不正アクセス等の危険がありますので、
添付ファイルの開封やメール本文のＵＲＬのクリックは行わず、メールごと削除していただくようお願い致します。
弊社ドメインでの添付ファイルはPDFを使用しており、Word Excelでの添付送信は行なわない様に指導しておりますので開封をしないでください。
ご注意いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

※なりすましメール
差出人（送信者）と送信元メールアドレスが異なっております。
※通常メール
送信元メールアドレスのドメイン
@keihin-removal.jp

当社におきましては、引き続き情報セキュリティ対策を強化してまいりますので、
ご理解とご協力をいただきますようよろしくお願い申し上げます。
ホームページより見積、問い合わせの受信が出来ない状況でございましたが対応を完了しております。

【関連サイト】
https://www.ipa.go.jp/security/announce/20191202.html

株式会社ケイヒン引越センター
代表取締役　鵜飼洋史

2020.5.17【新型コロナウィルスの感染予防対策】
弊社では新型コロナウィルスの感染予防対策として最低限ではございますが以下の内容を実施しております。

【基本対応】
・出勤前の検温実施
　※オンラインにて報告
・出社後の検温実施
　※アルコールチェックと併用し2回行っております。
・帰社後入室時前に外での手洗いの徹底
・アルコール消毒の徹底
・社内24時間　換気扇にて換気
・休暇中での不要不急の外出をしない事の周知

【現場対応】
・マスク着用の義務
　※人と接触している時のみ着用
・引越配送車両1台に対してアルコール消毒完備
・作業手袋の着用
　※毎日洗う事を義務付けております。
　※お客様へは作業により状況対応が難しい場合はお客様にご理解ご協力を頂き対応させて頂いております

【見積対応】
・ホームページより見積対応
　※他社との予算検討などはこちらからお願いしております

【訪問見積】
・玄関先でのアルコール消毒の徹底
・マスク着用の義務
・滞在時間　30分までとしております

引越作業では、少数精鋭で作業を行う事でお客様への感染リスクへの不安を出来るだけ取り除ける様に配慮させて頂いております

また、引越受注件数も1チームあたり1・2件に制限しております

安全安心をモットーとし従業一同より良いサービスをお客様に提供出来るように努めてまいります。